❓ O que significa este erro?

Este erro ocorre quando a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de devolução está sendo emitida com quantidade devolvida superior à quantidade registrada na nota fiscal original, o que não é permitido pelas regras da SEFAZ.

🔍 Quando esta regra é aplicada?

A validação ocorre em qualquer operação de devolução (entrada ou saída) em que seja informado o campo pDevol (percentual devolvido), e o sistema identifica que a quantidade ou percentual informado excede o permitido com base na nota fiscal original.

💡 Qual é a causa do erro?

O valor informado no campo pDevol (ou na quantidade de itens devolvidos) está acima da quantidade registrada na nota de origem. Isso pode ocorrer por:

• Erro de digitação da quantidade devolvida.
• Seleção incorreta da nota fiscal de origem.
• Divergência entre o cadastro do produto e a quantidade efetivamente recebida ou devolvida.

🛠️ Como corrigir no Athenas3000?

📍 Caminho no sistema:

Módulo Administrativo > Movimentação > Vendas > Consulta Saídas.

Ou

Módulo Administrativo > Movimentação > Estoque > Consulta Entradas.

Passo a passo:

1. Localize a nota fiscal de origem (compra ou venda) vinculada à devolução.

2. Verifique a quantidade original do produto.

3. Na NF-e de devolução, ajuste o campo pDevol ou a quantidade para que não ultrapasse a quantidade registrada na nota de origem.

4. Salve as alterações.

5. Transmita novamente a NF-e.

✅ Resultado esperado

Após corrigir as quantidades, a NF-e será validada e autorizada pela SEFAZ, eliminando a rejeição.