1) OBJETIVO
Este manual tem como objetivo orientar o usuário na utilização da funcionalidade Protocolo Digital, demonstrando o passo a passo para criação, consulta, assinatura e conclusão de protocolos eletrônicos dentro do sistema Athenas Online.
Com este recurso, é possível registrar, controlar e acompanhar o envio e recebimento de documentos de forma digital, garantindo mais agilidade, rastreabilidade e segurança no processo de tramitação de informações entre setores e empresas.
2) GERAR PROTOCOLO
Acesse o Módulo Administrativo > Movimentação > Protocolo Digital.
Clique em [Adicionar].
No campo Tipo de Protocolo Digital, selecione a opção correspondente à natureza do registro: Entrada, Saída ou Interno.
De acordo com o tipo de protocolo selecionado, o sistema preencherá automaticamente alguns campos relacionados.
2.1. Tipo de Protocolo de Saída
Após selecionar o Tipo de Protocolo de Saída, será exibida a tela para preenchimento das informações necessárias à geração do protocolo.
Preencha os campos conforme as orientações abaixo:
Prazo de Entrega: informe o prazo desejado para entrega do protocolo.
Prioridade: selecione o nível de prioridade do envio.
Remetente: o sistema preencherá automaticamente com o usuário logado.
Destinatário: selecione a empresa destinatária; serão exibidas as empresas disponíveis na base de dados.
Aos Cuidados de: informe o nome da pessoa responsável pelo recebimento.
Local de Entrega: este campo será preenchido automaticamente com o endereço da empresa selecionada.
Documentos: informe os documentos que serão protocolados.
Observações: campo opcional, utilize caso deseje registrar informações adicionais.
Clique em [Gerar Protocolo] para concluir o processo.
2.2. Protocolo de Entrada
Após selecionar o Tipo de Protocolo de Entrada, preencha os campos conforme as orientações abaixo:
Prazo de Entrega: informe o prazo previsto para recebimento dos documentos.
Prioridade: selecione o nível de prioridade do protocolo.
Remetente: o sistema apresentará as empresas disponíveis na base de dados.
Destinatário / Aos Cuidados de: informe o nome do destinatário responsável pelo recebimento.
Local de Entrega: será exibido automaticamente o endereço Local (escritório), por se tratar de um protocolo de entrada.
Documentos: informe os documentos que serão protocolados.
Observações: campo opcional, destinado a informações complementares.
Clique em [Gerar Protocolo] para concluir o registro.
2.3. Tipo de Protocolo Interno
Após selecionar o Tipo de Protocolo Interno, preencha os campos conforme as orientações abaixo:
Prazo de Entrega: informe o prazo previsto para conclusão do protocolo.
Prioridade: selecione o nível de prioridade do registro.
Remetente: o sistema preencherá automaticamente com o usuário logado.
Destinatário / Aos Cuidados de: informe o nome da pessoa ou setor responsável pelo recebimento.
Local de Entrega: será exibido automaticamente o endereço Local (escritório), por se tratar de um protocolo interno.
Documentos: informe os documentos que serão protocolados.
Observações: campo opcional, destinado a informações complementares.
Clique em [Gerar Protocolo] para concluir o registro.
Exemplo de Protocolo:
3) ASSINARURA DO PROTOCOLO
O sistema gera o protocolo com um QRCode, permitindo que o usuário realize a assinatura digital por meio de um dispositivo móvel.
Para efetuar a assinatura:
Aponte a câmera do celular para o QRCode gerado.
Será aberta a tela de acesso ao Athenas Online.
Informe o login de acesso.
Após o login, o sistema exibirá a tela do protocolo para assinatura no local indicado;
Clique em [Concluir Entrega] para validar o protocolo.
Observação: também é possível registrar uma foto do documento ou objeto entregue clicando no ícone da máquina fotográfica.
Em seguida, será exibida a tela para informar o Nome do Recebedor:
Digite o nome completo do recebedor;
Clique em [Sim] para concluir a entrega.
4) CONSULTA PROTOCOLO
Acesse o Módulo Administrativo > Movimentação > Protocolo Digital.
Siga as orientações abaixo para realizar a pesquisa:
Data de Emissão de: informe a data inicial do período que deseja consultar.
Data de Emissão até: informe a data final do período da consulta.
Posição: selecione a situação do protocolo que deseja visualizar (por exemplo: Emitidos, Entregues, Todos).
Apenas Protocolos Digitais: mantenha esta opção marcada para exibir somente protocolos gerados digitalmente.
Após informar os filtros desejados, clique em [Buscar] para que o sistema apresente os resultados na grade abaixo.
4.1. Opções de Consulta
🔍 Visualizar: exibe as informações completas do protocolo selecionado.
Permite consultar os dados de emissão, remetente, destinatário, documentos e o histórico de movimentação, juntamente com a assinatura.
✏️ Editar: possibilita alterar informações do protocolo antes de sua conclusão.
Após acessar esta opção, o sistema abrirá a tela de edição para ajustes nos campos necessários.
🗑️ Excluir: remove o protocolo selecionado da base de dados.
Esta ação requer confirmação do usuário e só é permitida enquanto o protocolo não estiver concluído.
📤 Concluir Entrega: finaliza o processo de entrega do protocolo.
Ao clicar neste ícone, o sistema abrirá a tela de assinatura e confirmação de recebimento, permitindo informar o nome do recebedor e anexar, se desejado, uma foto do documento entregue.
M05|M04|V.3.2.58|Outubro/2025
