1) OBJETIVO

Este manual tem como objetivo orientar o usuário no processo de cadastro e controle de Certificados Digitais no sistema, permitindo o gerenciamento do vencimento dos certificados digitais para evitar expirações, bem como o cadastro do certificado para viabilizar a importação automática de XML das notas fiscais pelo Document Center.

2) PRÉ-REQUISITOS

• Possuir certificado digital válido (dentro da vigência);
• Ter a empresa e filiais previamente cadastradas no sistema;
• Definir os tipos de documentos fiscais que serão utilizados (NF-e, NFS-e, NFC-e, CT-e, etc.);
• Verificar permissões de acesso a arquivos (A1) ou instalação de dispositivos e drivers (A3);
• Garantir que o certificado tenha autorização para consulta nos órgãos fiscais;

3) CADASTRO DE CERTIFICADO DIGITAL

Acesse o Módulo Administrativo > Cadastros > Certificado Digital

Clique em [Adicionar].

No campo Empresa, selecione a organização à qual o certificado será vinculado.

Caso a empresa possua Filiais, realize o cadastro do certificado para cada uma delas, repetindo o processo de vinculação.

No campo Tipo de Certificado Digital, selecione a opção correspondente:

• e-CNPJ: utilizado para empresas;
• e-CPF: utilizado por pessoas físicas ou responsáveis legais;
• A1: arquivo digital armazenado no computador;
• A3: certificado armazenado em token ou cartão.

Clique em [Escolher Arquivo] e selecione o certificado previamente salvo no computador.

Informe a Senha.

Clique em [Ler Certificado] para que o sistema valide as informações do arquivo.

Em Posse indique quem detém a posse do certificado:

• Escritório;
• Cliente;

Informe o nome do Responsável pelo uso;

Insira o Código de Identificação do certificado, quando aplicável. 

No campo Início da Validade, informe a data em que o certificado passa a vigorar.

No campo Final da Validade, registre a data de vencimento do certificado.

No campo Tipos de Uso, selecione quais documentos fiscais o certificado poderá baixar.

💡 Dica: marque a opção Bloquear Download do certificado para impedir downloads automáticos vinculados a este certificado.

Após o preenchimento de todos os campos, clique em [Salvar].

O certificado digital ficará disponível no sistema, vinculado à empresa ou filial selecionada.

📌 Importante: Antes de concluir o cadastro, verifique se o certificado está dentro do prazo de validade e preencha corretamente os campos, pois isso permite ao sistema monitorar automaticamente a vigência, emitir alertas de vencimento com antecedência e auxiliar no planejamento da renovação, evitando falhas na importação de XML e interrupções nos serviços fiscais.

3.1. Agendar Download de NFSe (Opcional)

Para configurar o download automático de Notas Fiscais de Serviço (NFSe), clique em [Agendar downloads de NFSe].

Alternativamente, é possível acessar essa funcionalidade pelo caminho: Administrativo > Document Center > Download Arquivos Fiscais

Clique em [Adicionar]

No campo Empresa, selecione a empresa à qual os documentos fiscais serão vinculados.

No campo Filial, escolha a filial correspondente.

No campo Certificado, selecione o certificado digital previamente cadastrado que será utilizado na consulta e validação dos arquivos.

No campo Período, defina o intervalo de busca dos documentos (ex.: últimos 30 dias, 90 dias ou período específico).

Na seção Arquivos Fiscais, selecione os tipos de documentos que deseja importar:

• NF-e (modelo 55);
• CT-e;
• NFC-e (modelo 65);
• NFSe.

É possível selecionar mais de uma opção, conforme a necessidade da empresa.

Após o preenchimento, clique em [Adicionar].

O sistema registrará a configuração e iniciará automaticamente a busca e importação dos documentos fiscais conforme os parâmetros definidos.

3.1.1 Estatísticas de Importação

A tela de Estatísticas apresenta um panorama geral da importação de documentos fiscais no sistema, permitindo acompanhar o volume de arquivos baixados e efetivamente importados.

Utilize os filtros (período, tipo, origem, grupo e empresa/filial) e clique em [Filtrar] para visualizar os dados.

O indicador Taxa de Importação Geral mostra o percentual de documentos importados em relação ao total baixado.

A tabela detalha as informações por empresa, contendo:

• Total de documentos: quantidade de documentos disponíveis;
• Importadas e Não importadas: quantidade de documentos já importados e ainda pendentes
• Taxa (%): percentual de importação por registro;
• Tipo: modelo do documento (CT-e, NFSe, etc.);
• Origem: entrada ou Saída;
• Último NSU: último número sequencial único consultado;
• Última Emissão: data do documento mais recente;

Essa funcionalidade permite identificar rapidamente falhas ou atrasos na importação de XML, auxiliando na tomada de ação para regularização dos documentos fiscais.

3.1.2 Logs Gerais

A tela de Logs Gerais permite acompanhar o histórico de execuções e identificar possíveis falhas na importação de documentos fiscais.

Utilize os filtros disponíveis (tipo, Nome da empresa, CNPJ e opção de Rejeições) e clique em [Filtrar] para localizar registros específicos.

A listagem apresenta:

• Data/Hora da execução;
• Empresa;
• Log com a descrição do retorno (sucesso, erro ou ausência de documentos);
• Tipo de documento (NFSe, NFe, etc.);
• A opção [Log] para visualizar mais detalhes.

Essa tela é essencial para diagnóstico e correção de falhas no processo de download e importação de XML.

📌 Importante: Mensagens como “SSL Certificate Error” indicam problemas no certificado digital (inválido, expirado ou não configurado corretamente), enquanto avisos como “Nenhum documento localizado” ou “NFs inseridas: 0” indicam que não foram encontrados documentos para importação no período consultado.

⚠️ Atenção – Certificados em SC e RS

Para empresas localizadas nos estados de Santa Catarina (SC) e Rio Grande do Sul (RS), será exibida a opção “Contabilista?”, devido à integração com o Webservice Regional específico dessas localidades.

Para os demais estados, essa opção não estará disponível, pois o sistema utiliza o Webservice Nacional.

Caso a empresa sediada em SC ou RS também atue em nível nacional, será necessário realizar dois cadastros distintos do certificado digital:

Com a opção “Contabilista?” marcada: para atender às exigências do Webservice Regional (SC/RS);

Sem a opção “Contabilista?”: para operações com empresas de outros estados, via Webservice Nacional.

Dessa forma, garante-se o correto funcionamento do certificado tanto em operações regionais quanto em âmbito nacional.

4) FUNÇÕES DA TELA

4.1. Consulta de Certificados

Utilize os filtros disponíveis para localizar certificados já cadastrados:

• Empresa: selecione a empresa desejada;
• Data Inicial / Data Final: filtre pelo período de validade;
• Responsável: informe o nome vinculado ao certificado;
• Tipo: escolha a modalidade (A1, A3, e-CNPJ ou e-CPF,etc…);
• Situação: selecione uma das opções:
  • Vence em até 5 dias;
  • Vence em até 15 dias;
  • Vence em até 30 dias;
  • Dentro do prazo;
  • Vencido.

Após definir os filtros, clique em [Buscar].

O sistema exibirá a lista de certificados conforme os critérios informados, com indicação visual por cores.

Dessa forma, é possível acompanhar os prazos de validade e evitar o uso de certificados expirados.

5) CONCLUSÃO

A correta configuração dos Certificados Digitais garante o controle de validade, a automação na importação de documentos e a continuidade dos serviços fiscais. Com os cadastros e parâmetros devidamente ajustados, o sistema também permite monitorar prazos, acompanhar a eficiência das importações e identificar falhas por meio de estatísticas e logs, reduzindo riscos de inconsistências e interrupções.

M05|M05|V.2.7.28|Abril/2026